2025年6月制定
A*COLLECTIVEは、ファッションを通じて文化と美意識をつなぎ、人と社会の豊かな対話を生み出すことを目指しています。
私たちは、ブランドに関わるすべての人々——デザイナー、スタッフ、そしてお客様との関係性を、信頼と共感に基づく大切なつながりだと考えています。
この想いをもとに、お客様から寄せられるご意見やご要望を真摯に受け止め、より良い商品・サービス、そして心地よい体験づくりに日々取り組んでまいります。
一方で、他のお客様やスタッフの安心と尊厳を守るため、著しく社会的常識を逸脱する言動や迷惑行為が確認された場合には、やむを得ずサービスの提供をお断りさせていただくことがございます。
以下のような行為が見受けられた際は、健全な運営を守るため、厳正に対応いたします。
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暴力的・威圧的な言動、脅迫、侮辱
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差別的・人格を否定する発言
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過剰な付きまといや私的接触の要求、プライバシーの侵害
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長時間の拘束（電話含む）、不退去、一方的・執拗な主張など業務を妨げる行為
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SNSやインターネット上での誹謗中傷、またはそれを仄めかした脅迫
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不合理な謝罪や補償、スタッフへの処分などの不当な要求
※上記は一例であり、これに類する行為も含まれます。
※悪質性が高い場合は、警察・弁護士等と連携の上、法的措置を講じることがあります。
A*COLLECTIVEは、すべての方にとって安心して訪れることのできる場所であり続けるために、皆さまのご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
今後も、出会いを大切にしながら、誠実で美しい体験をお届けしてまいります。